Liên hệ với chúng tôi là cách để hội viên được nhận sự trợ giúp từ phía chuyên viên CSKH. Bộ phận này của 99OK sẽ luôn hoạt động 24/7 bất kể ngày nghỉ hay lễ tết để phục vụ khách hàng. Đừng quá lo lắng nếu có gặp phải khó khăn không thể tự giải quyết khi trải nghiệm cá cược giải trí nhé. Các kênh liên lạc phổ biến sẽ được chia sẻ chi tiết trong bài viết dưới đây.
Khi nào hội viên 99OK cần liên hệ với chúng tôi?
Đây chắc chắn là vấn đề đang được rất nhiều cược thủ, tân binh tới với nhà cái quan tâm. Chuyện không phải người chơi nào cũng biết, rằng khi nào nên liên hệ với chúng tôi để nhận sự trợ giúp. Trên thực tế, khi gặp bất cứ vấn đề nào liên quan đến hoạt động giải trí trên nền tảng đều có thể kết nối đến bộ phận CSKH. Hệ thống sẽ có các chuyên viên thường trực để giải đáp mọi thắc mắc dù là nhỏ nhất.
Cụ thể, khi liên hệ đến chuyên viên chăm sóc khách hàng người chơi của 99OK sẽ hay gặp các vấn đề sau:
- Gặp vấn đề về quá trình đăng ký, ví dụ như việc đăng ký tài khoản nhưng không thành công, hệ thống liên tục từ chối mặc dù điền chính xác dữ liệu.
- Đăng nhập tài khoản không được vì đã quên mất mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập.
- Nạp tiền sai địa chỉ, sai quy trình và muốn liên hệ với chúng tôi để nhận hướng dẫn về cách khắc phục
- Nạp tiền không thành công, bị báo lỗi, không thể giao dịch dù đã thực hiện mọi cách.
- Tải app về thiết bị nhưng không thể bấm chơi được.
- Hỏi về các sự kiện khuyến mãi đang được cung cấp.
- v.v.
Phía trên chính là một vài lý do mà người chơi liên hệ đến với chuyên viên, đội ngũ CSKH của nhà cái. Nếu bạn là một tân thủ mới tham gia trải nghiệm mà gặp phải một trong những trường hợp kể trên hãy nhanh tay liên lạc nhé. Đừng ngần ngại, dù là vấn đề nhỏ thôi cũng sẽ được hỗ trợ giải đáp nhanh chóng và tường tận.
Tổng quan các phương thức liên lạc 99OK
Liên hệ với chúng tôi thông qua các phương thức, các kênh liên lạc đang được hỗ trợ không có gì đáng ngại. Đây chính là một tiện ích mà nhà cái đã đặt riêng cho toàn thể người chơi khi đến trải nghiệm cá cược trên nền tảng. Thành lập năm 2016 thế những đội ngũ CSKH của địa chỉ lại được cộng đồng người chơi và các chuyên gia trong ngành đánh giá siêu tốt.
Với đội ngũ hơn 100 thành viên thay viên làm việc, hoạt động 24/7 sẵn sàng tiếp nhận và gửi phản hồi cho mọi thắc mắc. Mọi vấn đề được gửi về, hệ thống một khi đã nhận sẽ trả lời cực nhanh. Tất nhiên sẽ đúng trọng tâm câu hỏi để cược thủ dễ hiểu dễ khắc phục vấn đề. Hơn hết mọi cách thức liên hệ với chúng tôi đều được tối giản hoá và thực hiện với các thao tác siêu nhanh.
Lưu ý rằng mọi người cần chuẩn bị trước vấn đề muốn hỏi trước khi liên hệ và các thông tin liên quan đến tài khoản nhé. Chuyên viên của địa chỉ sẽ yêu cầu bạn phải cung cấp một vài thông tin để xác thực danh tính trước khi hỗ trợ. Thái độ phục vụ thì không có gì cần lo lắng, chúng tôi cam kết toàn bộ nhân sự của nhà cái sẽ luôn niềm nở và giữ thái độ tôn trọng với khách hàng.
Tuy nhiên, phía cộng đồng người chơi tham gia trải nghiệm cũng luôn phải nhớ rằng. Mọi người cũng phải có một thái độ lịch sự với nhân viên của 99OK nhé. Nếu không chúng tôi có quyền được từ chối trợ giúp và liệt tài khoản của hội viên vào danh sách đen.
Các kênh liên hệ với chúng tôi – nhà cái 99OK
Kết nối với bộ phận chuyên viên CSKH thông qua các kênh liên hệ với chúng tôi được chia sẻ dưới đây. Hãy chọn cho bản thân một cách thức liên lạc phù hợp với tình huống mà mọi người đang gặp phải. Như vậy sẽ tối ưu hoá được thời gian, đồng thời đưa trải nghiệm của cược thủ lên một tầm cao mới.
Telegram
Liên hệ với chúng tôi thông qua tài khoản Telegram là cách thức đang được người game thủ ưa chuộng nhất. Lý do là bởi thời gian hỗ trợ nhanh chóng, vừa có thể gọi điện lại vừa được quyền nhắn tin trao đổi. Và đặc biệt là hoàn toàn miễn phí. Đội ngũ CSKH tại kênh hỗ trợ này cũng đang được nền tảng chúng tôi đặc biệt để tâm và chú trọng.
Nếu bạn chưa sở hữu một tài khoản trên ứng dụng Telegram hãy nhanh tay đăng ký và liên lạc nhé. Nhà cái cũng có thể chủ động gửi các thông báo về sự thay đổi, các chương trình khuyến mãi mới. Yên tâm về độ an toàn và bảo mật, nếu Telegram bị rò rỉ thì sẽ chẳng có kênh liên hệ nào an toàn nữa.
ChatBox
Nằm ngay trên trang chủ của nhà cái với thời gian phản hồi cũng rất nhanh và sự tư vấn nhiệt tình từ chuyên viên. Bet thủ sẽ không phải sử dụng đến ứng dụng thứ 3 để liên lạc, trao đổi, chỉ cần tìm đến đúng địa chỉ trang web chính của của 99OK. An toàn và bảo mật sẽ được chúng tôi đứng ra cam kết, tuy nhiên lịch sử trao đổi sẽ không được lưu trữ.
Ví dụ thắc mắc này đã được giải quyết nhưng khi có vấn đề và sử dụng ChatBox để nhận trợ giúp sẽ là đoạn chat hoàn toàn mới. Đặc biệt nhân viên đứng ra để hỗ trợ cũng sẽ khác nhau. Đây là sự khác biệt khi liên hệ với chúng tôi thông qua ChatBox và Telegram.
Hotline
Kênh liên hệ với chúng tôi nhanh nhất, được trò chuyện trực tiếp với các chuyên viên và nghe giải đáp, hướng dẫn. Tuy nhiên đi kèm với sự tiện lợi này là người chơi bắt buộc phải trả phí cuộc gọi cho nhà mạng. Đồng thời cược thủ cũng cần phải chú ý tìm kiếm đúng số hotline trước khi thực hiện cuộc gọi.
Hãy tìm đến đúng trang cá cược chính chủ của nhà cái và lưu lại thông tin liên lạc, số hotline của tổng đài hỗ trợ khách hàng. Tránh không được chủ quan mà nhập sai số điện thoại giả mạo, lừa đảo nhằm lấy cắp thông tin tài khoản. Đừng để trở thành nạn nhân của đối tượng xấu nhằm trục lợi từ các dữ liệu mà họ lấy nhé!
Twitter (X)
Nền tảng X (Twitter) – Đây cũng là một cách liên hệ với chúng tôi để được kết nối với các nhân viên trong đội ngũ CSKH. Tuy nhiên phương thức này không được quá ưa chuộng. Lý do là vì đây là nền tảng mạng xã hội, chủ yếu để cập nhật các thông tin, sự khuyến mãi mới của nhà cái. Nếu hội viên sử dụng cách thức liên lạc này khả năng sẽ nhận về phản hồi khá chậm.
Facebook cũng gần giống như nền tảng X, đây là 2 kênh liên lạc này chúng tôi không khuyến khích cược thủ lựa chọn. Mọi trao đổi của mọi người cùng với nhà cái thông qua ứng dụng này khả năng sẽ bị công an yêu cầu truy xuất, rất bất lợi cho người chơi.
Trả lời các thắc mắc liên quan đến vấn đề liên hệ 99OK
Phía trên là các cách thức liên hệ với chúng tôi khi gặp các vấn đề cần được trợ giúp. Liên quan trực tiếp đến các kênh liên lạc 99OK, nền tảng cũng nhận được khá nhiều câu hỏi.
Nên chọn cách thức liên lạc nào tại 99OK?
Nhà khuyến khích người dùng liên lạc đến bộ phận CSKH thông qua các kênh là Telegram và ChatBox. Hai hình thức đảm bảo về độ bảo mật và thời gian nhận về lời giải đáp nhanh chóng.
Nhân viên CSKH của sàn có nhiệt tình không?
Có. Khi liên hệ với chúng tôi thông qua bất kỳ phương thức nào đều sẽ được phục vụ nhiệt tình phải các chuyên viên CSKH. Nếu như mọi người không hài lòng với thái độ của một nhân viên nào hãy lưu lại thời gian liên hệ và gửi phải hồi đến nhà cái. Chúng tôi sẽ truy vấn và xử phạt nhân sự đó ngay lập tức.
Nhân viên CSKH là nam hay nữ?
Nhân viên trong bộ phận CSKH của chúng tôi bao gồm cả nam và nữ. Tuy nhiên hiểu được tâm lý của người dùng, đội ngũ sẽ đa phần là nữ, chỉ có số ít là năm. Cam kết toàn bộ đều được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp.
Lời Kết
Hãy liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh liên lạc đang được 99OK hỗ trợ theo những dữ liệu đã cung cấp phía trên nhé. Hy vọng mọi cược thủ sẽ có phút giây giải trí tuyệt vời và thú vị, kiếm về khoản lợi nhuận siêu hời.
Xem thêm: Chính Sách Bảo Mật – 99OK